Questions
fréquentes

Oui, absolument. Nos estimations sont toujours gratuites et sans aucun engagement de votre part. Nous vous fournissons un devis clair et détaillé avant de commencer tout travail, sans surprises ni frais cachés.

Nous opérons principalement de la fin du printemps (mai) jusqu'à l'automne (octobre), selon les conditions météorologiques. Certains services comme le lavage de vitres peuvent être réalisés sur une plus longue période. Nous vous recommandons de réserver tôt pour vous assurer une place dans notre calendrier.

Réféxo opère dans le secteur hors-RBQ/CCQ (services d'entretien et de réfection de surfaces). Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de la nature de votre projet et vous confirmer que nous sommes le bon prestataire pour vos besoins.

La durée varie selon la superficie et l'état de la terrasse. En général, comptez 1 à 2 jours pour une terrasse standard (150–250 pi²). Il faut ensuite prévoir un temps de séchage de 24 à 48 heures avant de remettre les meubles en place.

Nous traitons la majorité des essences de bois utilisées au Québec pour les terrasses extérieures : pin traité sous pression, cèdre, séquoia, ipé, composite bois/plastique (ponçage uniquement), et autres. Chaque essence nécessite un produit adapté — nous choisissons le bon traitement lors de notre évaluation.

En règle générale, une terrasse en bois devrait être traitée tous les 2 à 3 ans au Québec, selon l'exposition au soleil et à l'humidité. Un entretien régulier prolonge significativement la durée de vie de votre terrasse et évite des travaux plus coûteux à long terme.

Nos services d'entretien de clôture couvrent principalement le bois et le métal (acier, fer). Pour les clôtures en aluminium ou en vinyle, le nettoyage peut être effectué, mais le traitement de surface diffère. Contactez-nous pour discuter de votre situation spécifique.

Dans la plupart des cas, oui. Nous utilisons des convertisseurs de rouille chimiques et un traitement mécanique pour éliminer la rouille de surface. Pour les pièces très avancées en corrosion, nous évaluerons honnêtement si le traitement est suffisant ou si un remplacement est plus judicieux.

Oui, nous avons l'équipement nécessaire pour atteindre les fenêtres aux étages (rez-de-chaussée et étage supérieur) pour les maisons résidentielles typiques. Pour les immeubles plus hauts, contactez-nous pour évaluer la faisabilité.

La pluie n'est pas un problème si elle survient plus de quelques heures après le service. L'eau de pluie seule ne laisse pas de traces visibles — ce sont les particules dans l'air combinées à l'eau qui créent les dépôts. Nos produits hydrofuges réduisent aussi l'adhérence des saletés futures.

Oui, le nettoyage des moustiquaires (lavage et rinçage) est inclus dans notre service de lavage de vitres résidentiel. C'est une étape importante car des moustiquaires sales peuvent ternir l'apparence même des vitres les plus propres.